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ED 011

O pareamento trava quando o celular está na faixa de 5 GHz

Quase todo aparelho barato de casa inteligente só enxerga a rede de 2,4 GHz, e o celular conectado na faixa rápida nunca completa a instalação.

Celular conectado na faixa de 5 GHz ao lado da tomada inteligente com o LED piscando.

Celular em 5 GHz, tomada em 2,4 GHz

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A tomada inteligente chegou de manhã, saiu da caixa em quinze segundos e entrou na parede atrás da cabeceira com o LED azul piscando devagar, o sinal universal de aparelho esperando ser encontrado. O aplicativo abriu, pediu a senha do wi-fi, mostrou a barrinha de progresso e travou em oitenta e sete por cento. Três minutos depois apareceu a frase mais inútil do setor: "Não foi possível conectar o dispositivo. Tente novamente."

Tentar de novo não resolve, porque a tela não contou o que faltou. O aparelho está funcionando, o roteador está funcionando, a senha está certa e o celular está a quarenta centímetros da tomada. O que existe entre os dois é uma incompatibilidade de faixa de frequência, a banda em que o rádio de cada aparelho transmite, e nenhuma das duas partes sabe avisar a outra.

O roteador moderno oferece duas faixas. A de 2,4 GHz é antiga, lenta, alcança longe e atravessa parede de tijolo. A de 5 GHz é rápida, curta e morre na primeira laje. Quase todo aparelho de casa inteligente barato fala apenas na primeira faixa, porque o chip de rádio que custa poucos reais só existe assim.

O celular, por outro lado, prefere a faixa rápida sempre que consegue. Ele troca sozinho, sem avisar, e nem mostra qual faixa está usando na tela de wi-fi. Na hora do pareamento, o aplicativo precisa entregar o nome da rede e a senha para o aparelho novo, e entrega a rede em que o próprio celular está pendurado naquele instante. Uma rede que o aparelho novo não consegue nem escutar.

Daí a barra travada em oitenta e sete por cento. O aplicativo mandou credenciais válidas para um lugar onde o rádio da tomada não alcança, esperou resposta que nunca vem e desistiu por tempo esgotado. A mensagem de erro genérica manda o morador conferir a senha, reiniciar o roteador e devolver o produto, nessa ordem, e o defeito nunca esteve em nenhum dos três.

Vamos começar pelo que essa faixa custa na prática, por quais aparelhos dependem dela e por como descobrir em qual delas o seu celular está agora.

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I Abaixo de Cem

O rádio de dois reais que manda na instalação

A tomada inteligente de dez amperes sai hoje entre quarenta e cinco e noventa reais, e a lâmpada de rosca comum fica entre trinta e cinco e setenta. Nenhuma das duas passa perto do teto de cem reais que dá nome a esta seção, e nenhuma das duas fala na faixa de 5 GHz.

O motivo é de fábrica. O chip de wi-fi mais usado em aparelho doméstico de baixo custo, a linha ESP da fabricante chinesa Espressif, traz rádio de 2,4 GHz e ponto final. Acrescentar a segunda faixa exige outro chip, antena diferente e certificação nova, o que empurraria o preço final acima do que o comprador aceita pagar por uma tomada.

A escolha até faz sentido para o aparelho. Tomada, lâmpada e sensor trocam mensagens minúsculas, do tamanho de "ligue" e "estou ligado", e não precisam de velocidade nenhuma. Precisam de alcance, que é justamente o que a faixa lenta oferece de sobra.

QUEM FALA QUAL FAIXA

Vale separar os aparelhos da casa em três grupos antes de abrir aplicativo. No primeiro grupo entram tomada, lâmpada, interruptor de parede, sensor de porta, sensor de presença e controle infravermelho universal: praticamente todos operam só em 2,4 GHz, inclusive os modelos caros.

No segundo grupo ficam câmera de segurança, campainha com vídeo e aspirador robô com mapa. Parte deles aceita as duas faixas, porque vídeo consome banda de verdade, e a embalagem costuma trazer a informação em letra pequena no verso, junto do consumo elétrico.

No terceiro grupo estão os aparelhos que não usam wi-fi nenhum e por isso escapam do problema inteiro: os de Zigbee e os de Thread, dois protocolos de rádio de baixo consumo que falam com um concentrador em vez de falar com o roteador. Eles precisam do concentrador ligado na casa, o que muda a conta do orçamento, e em compensação nunca travam por causa de faixa.

Andrew S. Tanenbaum escreveu em Redes de Computadores, de 2003, que ondas de frequência mais alta transportam mais informação e perdem energia mais depressa ao atravessar obstáculo sólido. A casa brasileira, de tijolo maciço e laje de concreto, castiga a faixa de 5 GHz exatamente como o livro descreve, e o aparelho de dois reais de rádio acaba tendo, dentro do corredor, mais alcance do que o celular de cinco mil.

Com os três grupos mapeados, o conserto vira uma sequência de vinte minutos que não custa nada e não exige aparelho novo.

II A Rotina do Dia

Vinte minutos separando as duas faixas

O primeiro passo é descobrir em qual faixa o celular está pendurado agora, e a tela de wi-fi do sistema raramente conta. No Android, a informação aparece ao tocar no nome da rede conectada, no campo de frequência. No iPhone ela não aparece em lugar nenhum, e a saída é olhar pelo aplicativo do roteador, que lista os aparelhos conectados separados por faixa.

Se o roteador publica um nome de rede só para as duas faixas, recurso que os fabricantes chamam de banda única ou band steering, o celular troca sozinho conforme a distância e você perde qualquer controle sobre qual faixa ele está usando na hora de parear.

COMO SEPARAR AS REDES E PAREAR

Entre no painel do roteador pelo navegador, no endereço impresso na etiqueta embaixo do aparelho, quase sempre 192.168.0.1 ou 192.168.1.1, com o usuário e a senha da mesma etiqueta.

Procure a seção de rede sem fio e desligue a opção de nome único para as duas faixas. O roteador vai pedir reinício e a casa fica sem internet por cerca de um minuto.

Batize a faixa lenta com um nome que termine em 2G e a faixa rápida com um nome que termine em 5G. Nome curto, sem acento e sem espaço, porque vários aparelhos baratos engasgam com caractere especial na hora de ler a senha.

Use a mesma senha nas duas redes. Assim ninguém em casa precisa decorar duas senhas, e trocar de faixa vira só um toque na lista de wi-fi.

Conecte o celular na rede terminada em 2G antes de abrir o aplicativo do aparelho novo. Confira na tela de wi-fi que o nome com 2G está mesmo marcado como conectado.

Pareie o aparelho com o celular a poucos passos dele e com o roteador visível, sem parede no meio. Pareamento bem sucedido grava a rede na memória do aparelho, e a distância volta a não importar depois.

Volte o celular para a rede terminada em 5G quando terminar. O aparelho já pareado continua na faixa lenta e obedece às ordens normalmente, porque as duas faixas saem do mesmo roteador e conversam entre si por dentro dele.

A regra que resolve quase toda instalação travada cabe numa linha: parear na faixa lenta, viver na faixa rápida. O celular só precisa visitar a rede de 2,4 GHz durante os poucos minutos da instalação, e nada obriga ele a ficar lá depois.

Roteador que não oferece a opção de separar os nomes tem duas saídas. A primeira é desligar a faixa de 5 GHz por dez minutos, fazer o pareamento com o celular sem alternativa e religar em seguida. A segunda é usar a rede de convidados, que muitos modelos permitem fixar em 2,4 GHz, e parear por ela.

Roteador entregue pela operadora costuma esconder as duas opções atrás de uma conta de administrador que o instalador não deixou anotada. A ligação para o suporte resolve em poucos minutos, e o pedido certo tem nome próprio: liberar o acesso administrativo e separar os SSIDs, o nome técnico de cada rede sem fio publicada pelo roteador.

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III Vale Agora?

O que a separação das faixas devolve

A separação dos nomes de rede paga o trabalho em três frentes, e vale medir cada uma antes de mexer no painel do roteador.

A primeira frente é a instalação que termina. Aparelho que trava no pareamento volta para a caixa e vira reembolso, e a loja registra a devolução como defeito de produto que nunca existiu. Com as redes separadas, a mesma tomada entra em menos de dois minutos, e o aparelho novo que chegar daqui a um ano entra pelo mesmo caminho.

A segunda frente é a estabilidade do dia seguinte. Aparelho pareado por sorte, num momento em que o celular calhou de estar na faixa lenta, continua funcionando até a primeira queda de energia. Depois dela, a casa inteira reconecta, e quem dá sorte uma vez costuma passar a tarde repetindo o pareamento sem entender o critério.

A terceira frente é o diagnóstico. Com os nomes separados, dá para ver no aplicativo do roteador quantos aparelhos moram em cada faixa. Vinte aparelhos amontoados na faixa lenta explicam a lentidão do notebook do trabalho, e a solução passa a ser mover o notebook para a faixa rápida, não comprar roteador novo.

O trabalho não compensa em duas situações e vale dizer com todas as letras. Casa com roteador antigo que só transmite em 2,4 GHz não tem nada para separar, porque a segunda faixa nunca existiu ali. E casa onde o morador não consegue o acesso administrativo do roteador da operadora fica sem o caminho principal, restando o desvio da rede de convidados.

Na nossa opinião, separar os nomes de rede vence a alternativa de manter o nome único com a faixa de 5 GHz desligada durante as instalações. Desligar e religar a cada aparelho novo funciona, custa zero e deixa a casa inteira lenta enquanto dura, além de depender da memória do morador em dezembro, quando ele já esqueceu o motivo. Nome separado resolve de uma vez e fica resolvido.

Um último ponto costuma passar em branco na conta. A faixa de 2,4 GHz é compartilhada com forno de micro-ondas, telefone sem fio antigo, controle de portão e o wi-fi do vizinho, e a interferência aparece como aparelho que responde com atraso de alguns segundos. Trocar o canal da faixa lenta no painel do roteador, para o canal 1, 6 ou 11, separa o seu tráfego do tráfego da vizinhança e devolve a resposta imediata sem custo algum.

"Em qual faixa o seu celular está conectado neste exato momento?"